NVC는 비폭력 대화(Nonviolent Communication) 또는 공감적 대화라고도 불리며, 갈등 상황에서도 서로를 존중하며 진심을 전달할 수 있도록 돕는 대화 방식이에요. 미국의 심리학자 마셜 로젠버그(Marshall Rosenberg)가 개발했죠.🧩 NVC의 핵심 4단계 구조NVC는 다음 4단계를 통해 감정과 욕구를 명확히 표현하고, 상대와 연결을 시도합니다:1. 관찰 (Observation)> 사실 그대로를 말하기. 평가나 해석 없이.- 예: “당신이 내 말을 끊었을 때…” - ❌ “당신은 항상 무례해.” → 평가 - ✅ “당신이 내가 말하는 중에 말을 시작했을 때…” → 관찰2. 감정 (Feeling)> 그 상황에서 내가 느낀 감정을 솔직하게 표현.- 예: “나는 속상하고 답답했어요...